Le aziende del settore Media & Entertainment sono guidate dal bisogno di ridurre i costi operativi e allo stesso tempo generare maggiore revenue in un mercato sempre più competitivo e incerto.Le realtà del settore M&E stanno adottando tecnologie Big Data perché permettono di guidare la trasformazione digitale usando dati già disponibili insieme a nuove sorgenti dati, situate sia all’interno sia all’esterno dell’organizzazione.
Le aziende di questo settore hanno bisogno di comprendere il modo in cui i clienti interagiscono, al fine di catturare le opportunità di up-selling e cross-selling. Grazie ad Isaac tutti i dati provenienti da social media, traffico internet, dati storici presenti in diversi db interni, interazioni dopo l’acquisto del servizio/prodotto ecc…possono essere gestiti ed interrogati nel più breve tempo possibile al fine di comprendere e targettizzare nel miglior modo il cliente e le sue preferenze. Le offerte e le campagne marketing possono in questo modo essere più accurate e personalizzate.
Isaac offre alle aziende del settore M&E la possibilità di fornire contenuti nei format preferiti dal cliente, attraverso la sentiment analysis, prermettendo loro di capire in che modo i clienti fruiscono di determinati contenuti, la quantità di tempo che trascorrono su di essi e i cambiamenti nel loro stile di vita. Isaac offre inoltre la possibilità di prevedere l’andamento del mercato M&E attraverso l’analisi predittiva, favorendo lo sviluppo di nuovi contenuti personalizzati allargando e migliorando le opportunità di business.
Con Isaac L’analisi predittiva permette di accrescere l’accuratezza e l’efficacia delle decisioni strategiche ed offre funzionalità decisionali intelligenti, che arrivano direttamente nelle mani dei marketer e degli utenti aziendali. Isaac in questo modo permette di anticipare i desideri e le esigenze dei clienti offrendo loro esattamente quello che vogliono. Le realtà operanti nel settore M&E possono quindi ottenere risposte basate sui dati in tempo reale e quindi offrire ai propri clienti esperienze abbinate e pianificate alla perfezione.
